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PARTICULIERS
ET PROFESSIONNELS
Application mobile Verres et Miroirs
Pas de livraison entre le 20 décembre et 6 janvier : Les commandes passées après les dates suivantes seront mises en livraison ou retrait pour Janvier : Après le 13 décembre pour le verre sécurit, après le 16 décembre pour le verre ordinaire, crédence et miroir (Sous réserve de charge atelier et hors options type encoches, etc...). Consultez la planning des livraisons

Accueil > FAQ : Questions Fréquentes

Questions fréquentes sur Verres et miroirs


Comment suivre l'avancée de ma commande ?
Rendez vous sur votre compte : Mon compte, mes commandes

Vous n'avez pas reçu d'email accusé réception de commande ?
Soit il y a une erreur sur votre email (vérifiez en consultant votre compte), soit un bug c'est produit. Contactez nous par email pour nous en informer en indiquant le numéro de votre commande ou votre nom : Mon compte, mes commandes

Comment choisir parmis la grand choix disponible de verres et de miroirs ?
Rendez vous dans notre rubrique : Conseils


Différence entre verre trempé et verre sécurit ? :
Le verre clair est « trempé » afin de le rendre « sécurit », 7 fois plus résistant et il casse en petits morceaux non coupants à la différence du verre non trempé qui casse par plaques. Le verre sécurit est 7 fois plus solide. Coté aspect, il y a aucune différence de transparence ni d'aspect.

Le verre trempé est-il transparent ? :
Oui

Dans quel cas verre trempé ou verre clair ? :
Par souci de sécurité et obligations selon normes ou DTU en vigueur. Tout ce qui est sanitaire, paroi de douche, etc…

Qu'est ce que du verre dépoli acide ? :
L'une des faces est translucide. Il laisse passer la lumière sans être totalement transparent. La face dépolie est rendue légèrement poreuse donc à utiliser sur l'autre face.

Quelle différence entre joints polis et biseau ? :
Joints polis = bords non coupants.
Biseau = découpe en biais, effet esthétique.

De quel coté est la face anti calcaire d'un verre sécurit Timeless ?
Une étiquette Timeless est mise sur la face non traitée.

Quels renseignements faut-il fournir pour une demande de devis dalle de sol ?
Lieu public ou privé ?
Photo si possible
Hauteur de chute
(encadrement métallique et pose non fournis par nos soins)

Quels renseignements faut-il fournir pour une demande de devis paroi de douche ?
Photo ou schéma par email
Dimensions mur/mur,

Je voudrais un miroir ou un verre mais de forme spéciale, que dois-je faire ?
Dessin avec des dimensions claires par email et caractéristiques de la glace.

Pourquoi certaines options coût elles très chers ?

Certaines options (ex. Biseaux, encoches carrés, etc) demandent beaucoup de main d'oeuvre pour le façonnage, le réglage machine ou la manipulation. Ce n'est donc plus le prix au m2 du verre qui intervient mais le temps passé par le ou les ouvriers qualifiés nécessaires.

Pourquoi le paiement est comptant et intégrale à la commande ?
Le paiement se fait à la commande pour toutes commandes inférieurs à 1500€ (au delà nous consulter).
Nous procédons ainsi suite à trop de retard de paiement. Notre métier c'est le façonnage du verre et non la relance de facture.
Nous espérons que vous comprendrez notre démarche.



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